Susisiekime +370 37 777102
Jūs galite prisijungti arba užsiregistruoti.

Kaip naudotis e-parduotuve "autokraitis.lt"?

Kaip naudotis e-parduotuve "autokraitis.lt"?

„Autokraitis.lt“ – parduotuvė internete, skirta įvairių gamintojų ir modelių automobilių savininkams. Startavo atnaujinta svetainės versija. Kuriant šią el. parduotuvę buvo stengiamasi, kad naudojimasis ja būtų kiek įmanoma paprastenis. Svarbiausia – greitai rasti reikiamą produktą. Tam, kad naršyti būtų dar patogiau ir aiškiau, pateikiame nedidelę naudojimosi instrukciją / DUK.
Pasirinkite norimą skiltį:

Titulinis puslapis
Titulinio puslapio struktūros paaiškinimas.

Naudojimasis prekių filtrais
Prekių filtro, esančio tituliniame puslapyje naudojimas (visos prekės, tinkančios vienam automobiliui)
Šoninio prekių filtro pasirinktoje prekių kategorijoje naudojimas (jei yra)
Konkrečios prekės tinkamumo filtro, esančio prekės aprašyme, naudojimas (jei yra)
Papildomų filtrų, esančių prekių kategorijose, naudojimas („Rodyti “ ir „Rikiuotė“)
 
Pirkimas neužsiregistravus
Pirkimo procedūra neužsiregistravus. Prekių krepšelio valdymas.
 
Pirkimas užsiregistravus
Kaip užsiregistruoti
Kaip prisijungti prie asmeninės paskyros
Pamiršote slaptažodį. Ką daryti?
Mano paskyros valdymas.
Pirkimo procedūra užsiregistravus. Prekių krepšelio valdymas.
 
Įvairūs
Paveikslėlių, esančių ant prekių nuotraukų paaiškinimas
Papildomų prekės pasirinkimų, (tokių, kaip montavimo darbai, pageidaujama montavimo data), sąrašo paaiškinimas
Prekių gražinimas
 

Titulinis puslapis

Tituliniame puslapyje pateikiama  visa svarbi informacija, naujienos.  Galite nesunkiai peržiūrėti bet kurią prekių kategoriją. Pateikiame detalesnį titulino puslapio paaiškinimą.
Tam, kad būtų paprasčiau suprasti titulinio puslapio funkcionalumą, vaizdą suskirstėme į sekcijas. Pateikiame kiekvienos iš jų paaiškinimą.



SEKCIJA „A“. Pagrindinė sekcija, iš kurios yra pasiekiamos visos parduotuvėje esančios prekės. Galite rinktis iš norimos prekių kategorijos, pvz. apsaugos sistemos, komforto įranga ir pan. Taip pat šioje sekcijoje yra prekių paieška – galite įvesti bet kokį žodį.
Papildomai galite atlikti šiuos veiksmus:
užsiregistruoti ar prisijungti prie Jūsų asmeninės paskyros;
patekti į pageidavimų sąrašą (prekių, kurios jus sudomino, bet dar neesate jų įsidėjęs (-usi) į prekių krepšelį.);
peržiūrėti  prekių krepšelį;
atsiskaityti už prekes.
 
SEKCIJA „B“.  Tai informacinis blokas, kuriame pateikiamos prekių naujienos, aktuali informacija.
 
SEKCIJA „C“. Ši sekcija susideda iš tokių nuorodų:
  1. „Komplektuojamos prekės“ – paspaudę šią nuorodą rasite paaiškinimą, kokio tipo šios prekės, kaip jas išsirinkti ir pirkti.
  2. „Kur susimontuoti“ – čia rasite informaciją apie tai, kaip galite susimontuoti įsigytas prekes.
  3. „Montavimo paslaugos“ – informacija apie   "ERA Service" partnerių tinklą Lietuvoje, kuris vykdo montavimo darbus.
  4. „Šventinės akcijos“ – informacija apie akcijas, kurios yra vykdomos.
  5. „Prekės pagal automobilio modelį“ – prekių filtras, kurio dėka matysite visus specializuotus produktus pagal Jūsų nurodytą automobilio modelį.  Rezultatuose gali būti prekių, kurios yra ir universalios, t.y. tinka visiems automobiliams.
  6. „Sistemos funkcionalumas“ – instrukcija, kaip naudotis šia el. parduotuve.

SEKCIJA „D“.  Tai naujausios prekės.
 
SEKCIJA „E“. Čia matysite prekes, kurioms galioja akcijos sąlygos. Prekės apačioje nurodyta, kaip pakito kaina.
 
SEKCIJA „G“. Dar vienas informacinis blokas. Pateikiama informacija apie šią el. parduotuvę, jos naujienas. Galite tapti mūsų gerbėju sistemoje „Facebook“.
 
SEKCIJA „H“. Šioje sekcijoje rasite kontaktinius duomenis, informaciją apie įmonę, prekių pristatymą ir kita. Taip pat pasieksite klientų aptarnavimo skyrelį ir „mano paskyrą“. Galėsite peržiūrėti Jūsų užsakymų istoriją, pageidavimų sąrašą, užsiprenumeruoti arba atsisakyti el. parduotuvės naujienas.



Naudojimasis prekių filtrais

Prekių filtro, esančio tituliniame puslapyje naudojimas (visos prekės, tinkančios vienam automobiliui)

Šis prekių filtras yra patogus tuo, kad nereikia ieškoti atskirų prekių – sutaupysite laiko. Sistema parodys visus specializuotus produktus pagal Jūsų automobilio modelį. Rezultatuose gali būti prekių, kurios yra ir universalios,t.y. tinka visiems automobiliams.

Naudotis filtru yra labai paprasta.

Tituliniame puslapyje spaudžiame paveikslėlį su tekstu „Prekės pagal automobilio modelį“.



1. Pasirinkite Jūsų automobilio gamintoją:




2. Pasirinkite Jūsų automobilio modelį:




3. Pasirinkite pagaminimo metus:




4. Pagal pasirinktą automobilį (gamintoją, modelį, metus), matote visus jam tinkamus produktus.





Šoninio prekių filtro pasirinktoje prekių kategorijoje naudojimas (jei yra)

Įėję į kai kurias prekių kategorijas puslapio šone matysite filtrą. Jis skirtas parodyti tos kategorijos produktus, tinkančius Jūsų automobiliui. Naudotis filtru yra labai paprasta.


1. Pasirinkite norimą prekių kategoriją.





2. Kairėje puslapio pusėje yra prekių filtras. Pasirinkite Jūsų automobilio gamintoją.




3. Pasirinkite Jūsų automobilio modelį.




4. Pasirinkite Jūsų automobilio metus.





5. Nurodę visus reikiamus paieškos parametrus matysite rezultatus – tos kategorijos produktus, tinkančius Jūsų automobiliui.




Konkrečios prekės tinkamumo filtro, esančio prekės aprašyme, naudojimas (jei yra)

Šis filtras papildomai leidžia įsitikinti, ar produktas tinka Jūsų automobiliui. Naudotis filtru yra labai paprasta.
Pasirenkame norimą produktą. Jei filtras įmanomas, jį rasite produkto puslapio apačioje.  Informaciją suvedame paeiliui – pirmiausiai pasirenkame automobilio gamintoją, tuomet modelį ir metus. Jei sąraše randame reikiamą modelį ir metus – produktas Jūsų automobiliui tikrai tinka.


Papildomų filtrų, esančių prekių kategorijose, naudojimas („Rodyti “ ir „Rikiuotė“)

Šie filtrai yra naudingi tais atvejais, kai prekių skaičius kategorijoje yra didelis. Tam, kad naršyti produktų sąraše būtų paprasčiau, siūlome išbandyti šią funkciją.

Filtras „Rodyti“ nustato, kiek prekių rodyti viename puslapyje. Galima pasirinkti – nuo 9 iki 100.

Filtras „Rikiuotė“ leidžia pakeisti produktų išdėstymo tvarką. Galite pasirinkti iš tokių variantų: pagal prekės pavadinimą (A-Z arba Z-A), kainą (nuo žemiausios iki aukščiausios ir atvirkščiai), pagal klientų įvertinimus (pagal aukščiausius arba žemiausius), pagal modelį (A-Z arba Z-A). 
Pasirinkite Jums patogiausią atvaizdavimo būdą.

Filtras "Rodyti".




Filtras "Rikiuotė"




Pirkimas neužsiregistravus
Pirkimo procedūra neužsiregistravus. Prekių krepšelio valdymas.

Nusipirkti norimą prekę yra tikrai paprasta.  Tam net nebūtina užsiregistruoti.


1. Pirmiausiai išsirinkite norimą produktą (-us). Įdėkite jį (-uos) į krepšelį.



2. Produktas atsiranda prekių krepšelyje. Paspauskite „eiti į krepšelį“.


 
 
3. Paspaudę „eiti į krepšelį“ patenkate į pirkinių krepšelio langą. Čia matote visas prekes, kurias išsirinkote.


Prekių krepšelio paaiškinimas
Šalia kiekvienos prekės yra nurodyta jos kaina.Taip pat yra yra skaičius. Jis rodo, kiek vienetų konkretaus produkto norite užsakyti.
Paspaudami iksiuką galite bet kurią prekę pašalinti iš krepšelio.
Jei norite pridėti daugiau produktų, spauskite „Tęsti apsipirkimą“. Jei pridėti naujų produktų nereikia, galite pradėti išsirinktų produktų užsakymą.

Dovanų ar nuolaidų kupono naudojimas
Prekių krepšelyje, po prekių sąrašu yra vieta, skirta dovanų kopono  ar nuolaidų kopono kodo įvedimui. Jei norite ir tokį turite, įveskite.
Dar kartą pasitikrinkite, ar krepšelyje yra visos prekės, kurias norite pirkti. Jei viskas gerai, spauskite „Formuoti užsakymą“.
 
 
4. Kitame žingsyje pasirenkame „Svečio apsipirkimas“, kad galėtume pirkti be registracijos. Spaudžiame „Tęsti“.


 

5. Kitame žingsnyje užpildykite  savo asmeninę informaciją ir adresą. Reikia būtinai užpildyti laukelius, kurie yra pažymėti raudonomis žvaigždutėmis. Jei  Jūsų pristatymo ir mokėjimo adresai yra tokie patys, pažymėkite varnele.


 

6. Kitame žingsnyje įveskite kitą adresą, skirtą prekių pristatymui. (Tai galioja tik tokiu atveju, jei Jūsų atsiskaitymo ir pristatymo adresai yra skirtingi). Jei jie yra vienodi, šį žingsnį praleiskite.
Užpildykite visus raudona žvaigždute pažymėtus laukelius. Tada spauskite „Tęsti“.


 

7. Kitame žingsnyje pasirinkite Jums tinkantį pristatymo metodą. (Atsiimti parduotuvėje ar pristatyti Jūsų nurodytu adresu.) Šalia bus parašyta, kiek kainuos pristatymas. (0 reiškia, kad pristatymas – nemokamas).
Jei reikia, tam skirtame laukelyje galite įrašyti komentarą. Tada spauskite „Tęsti“.


 

8. Kitame žingsnyje pasirinkite Jums tinkantį apmokėjimo būdą. Galimi būdai – bankiniu pavedimu, per mokėjimai.lt sistemą, grynais.
Jei reikia, tam skirtame laukelyje galite įrašyti komentarą.
Būtinai pažymėkite varnele, kad perskaitėte sąlygas ir garantijas ir su jomis sutinkate.
Tada spauskite „Tęsti“.


 

9. Paskutiniame žingsnyje pateksite į užsakymo patvirtinimo langą. Jame bus rodomas Jūsų išsirinktų prekių sąrašas ir galutinė suma. Patikrinkite, ar viskas gerai. Jei viskas gerai, spauskite „Patvirtinti užsakymą“. Po to, jei pasirinkote apmokėjimą per mokėjimai.lt sistemą, atsidarys jos langas.


 


Pirkimas užsiregistravus

Kaip užsiregistruoti

Užsiregistruoti yra labai paprasta.
1. Puslapio viršuje yra nuoroda „užsiregistruoti“. Paspauskite ant jos.





2. Kitame žingsnyje turite užpildyti asmeninę informaciją. Turite būtinai užpildyti laukelius, kurie yra pažymėti raudonai.  Slaptažodžio įvedimo langelyje stenkitės sugalvoti ir įrašyti sudėtingesnį slaptažodį. Taip pat galite pasirinkti – ar norite prenumeruoti naujienlaiškius, ar ne. Jei norite, pažymėkite „Taip“. Kai visa tai atliksite, pažymėkite varnele, kad sutinkate su privatumo politika ir spauskite „Tęsti“.




3. Kitame lange matysite informaciją, kad Jūsų registracija yra sėkminga. Spauskite „Tęsti“.


4. Kitame lange matysite pagrindinį Jūsų paskyros valdymo langą. Čia galėsite atlikti visus reikiamus veiksmus – pasikeisti asmeninę informaciją, slaptažodį ir t.t. Galite laisvai naršyti el. parduotuvėje, rinktis patikusias prekes ir pirkti.


Esate užsiregistravęs klientas. Grįžote į el. parduotuvę po kurio laiko. Kaip prisijungti prie paskyros?



1. Paspauskite nuorodą „prisijungti, esančią puslapio viršuje.“




2. Kitame lange įveskite savo el. pašto adresą, kuriuo esate užsiregistravęs ir slaptažodį. Tada spauskite „Prisijungti“. Pateksite į savo paskyrą.


Pamiršote slaptažodį. Ką daryti?

1. Eikite į prisijungimo prie savo paskyros puslapį. Spauskite „Pamirštas slaptažodis“.


2. Kitame lange įveskite Jūsų el. pašto adresą, kuriuo esate užsiregistravęs (-usi). Tada spauskite „Tęsti“. Patikrinkite savo el. pašto dėžutę. Į ją bus atsiųstas naujas slaptažodis.

Mano paskyros valdymas

Mano paskyroje galima atlikti daug veiksmų. Juos paaiškinsime.

Prisijungę prie mano paskyros matysite tokį vaizdą:



 
 Toliau aptarsime veiksmus, kuriuos galite atlikti.

Redaguoti paskyrą. Čia galite pakeisti vardą, pavardę, el. pašto adresą, telefono numerį, pridėti faksą. Pakeitę spauskite „Tęsti“.





Slaptažodis. Čia galite pakeisti slaptažodį.





Adresas. Čia galite pakeisti esamus pristatymui reikalingus duomenis, adresą. Jei reikia, galite pridėti dar vieną adresą.





Pageidavimų sąrašas. Čia matysite produktų, kurie Jums patiko ir kuriuos pažymėjote, sąrašą. Bet kurį iš jų galite perkelti į prekių krepšelį ir pirkti. Sąrašą bet kada galima ištrinti.




Užsakymų istorija. Čia matysite visų Jūsų užsakymų istoriją. (Jei esate ką nors pirkę).




Siuntiniai. Tai skiltis, skirta įvairiems siuntimams, pvz. instrukcijoms.




Gražinimai. Jei anksčiau esate darę prekių gražinimus, juos matysite čia.




Pervedimai. Šioje skiltyje matysite Jūsų dabartinį balansą. Jei esate darę pavedimus anksčiau, juos matysite čia.




Naujienlaiškis. Šioje skiltyje galite užsisakyti ar atsisakyti naujienlaiškio. Pasirinkite norimą variantą ir spauskite „Tęsti“.




Lojalumo taškai. Jei turite lojalumo taškų, jie bus rodomi šioje skiltyje.




Atsijungimas. Atsijungti.


Pirkimo procedūra užsiregistravus. Prekių krepšelio valdymas.

Pirkimas užsiregistravus nedaug skiriasi nuo pirkimo be registracijos. Pirkdami antrą kartą, jei esate užsiregistravę,  užruksite mažiau laiko, nes nereikės iš naujo vesti asmeninių duomenų ir adreso.
 
1. Pirmiausiai išsirinkite norimą produktą (-us). Įdėkite jį (-uos) į krepšelį.


 2. Produktas atsiranda prekių krepšelyje. Paspauskite „eiti į krepšelį“.





3. Paspaudę „eiti į krepšelį“ patenkate į pirkinių krepšelio langą. Čia matote visas prekes, kurias išsirinkote.



Prekių krepšelio paaiškinimas
Šalia kiekvienos prekės yra nurodyta jos kaina.Taip pat yra yra skaičius. Jis rodo, kiek vienetų konkretaus produkto norite užsakyti.
Paspaudami iksiuką galite bet kurią prekę pašalinti iš krepšelio.
Jei norite pridėti daugiau produktų, spauskite „Tęsti apsipirkimą“. Jei pridėti naujų produktų nereikia, galite pradėti išsirinktų produktų užsakymą.

Dovanų ar nuolaidų kupono naudojimas
Prekių krepšelyje, po prekių sąrašu yra vieta, skirta dovanų kopono  ar nuolaidų kopono kodo įvedimui. Jei norite ir tokį turite, įveskite.
Dar kartą pasitikrinkite, ar krepšelyje yra visos prekės, kurias norite pirkti. Jei viskas gerai, spauskite „Formuoti užsakymą“.
 


4.Kitame žingsnyje patikrinkite, ar sistemos automatiškai įterptas adresas, skirtas atsiskaitymui yra teisingas. Jei norite įrašyti kitą adresą, pažymėkite “Aš noriu naudoti naują adresą”. Kai sutikrinsite adresą, spauskite “Tęsti”.


 


5. Kitame žingsnyje patikrinkite, ar sistemos automatiškai įterptas pristatymo adresas yra teisingas. Jei norite įrašyti kitą adresą, pažymėkite “Aš noriu naudoti naują adresą”. Kai sutikrinsite adresą, spauskite “Tęsti”.


 


6. Kitame žingsnyje pasirinkite Jums tinkantį pristatymo metodą. (Atsiimti parduotuvėje ar pristatyti Jūsų nurodytu adresu.) Šalia bus parašyta, kiek kainuos pristatymas. (0 reiškia, kad pristatymas – nemokamas).
Jei reikia, tam skirtame laukelyje galite įrašyti komentarą. Tada spauskite „Tęsti“.


 



7. Kitame žingsnyje pasirinkite Jums tinkantį apmokėjimo būdą. Galimi būdai – bankiniu pavedimu, per mokėjimai.lt sistemą, grynais.
Jei reikia, tam skirtame laukelyje galite įrašyti komentarą.
Būtinai pažymėkite varnele, kad perskaitėte sąlygas ir garantijas ir su jomis sutinkate.
Tada spauskite „Tęsti“.
 




8. Paskutiniame žingsnyje pateksite į užsakymo patvirtinimo langą. Jame bus rodomas Jūsų išsirinktų prekių sąrašas ir galutinė suma. Patikrinkite, ar viskas gerai. Jei viskas gerai, spauskite „Patvirtinti užsakymą“. Po to, jei pasirinkote apmokėjimą per mokėjimai.lt sistemą, atsidarys jos langas.





Papildomų prekės pasirinkimų, (tokių, kaip montavimo darbai, pageidaujama montavimo data), sąrašo paaiškinimas

Produkto puslapio apačioje pastebėsite įvairių papildomų pasirinkimų. Tai papildomos produkto funkcijos, variantai. Būtina atkreipti dėmesį į tuos, kurie pažymėti raudona žvaigždute. Kai kurie pasirinkimai galutinės produkto kainos nepakeis, o kiti gali ją padidinti.

Tam, kad šią sistemą suprasti būtų paprasčiau, pateiksime pavyzdį.

Pavyzdys. Audi Gateway 500 S sistema, skirta muzikos grojimui per automobilio garso sistemą iš iPhone ir iPod grotuvo.

Produkto apačioje matome papildomus pasirinkimus.




Ar Gateway 500S bus naudojamas kartu su gamykliniu CD keitikliu? Jums reikia pasirinkti, ar sumontavus produktą norėsite ir toliau naudotis gamykliniu CD keitikliu. Jei taip, bus reikalingas specialus laidas. Jis kainuoja 100 Lt.

Ar reikalinga versija su Bluetooth ryšiu? Jums reikia pasirinkti, ar norite Bluetooth ryšio funkcijos. Jei taip, ji kainuos 105 Lt.

Reikalingi montavimo darbai. Jums reikia pasirinkti, ar norite, kad produktą sumontuotų meistrai, ar tai atliksite pats. Jei užsakysite šią paslaugą, tai Jums kainuos 130 Lt.

Įrangos montavimo vieta. Jei prieš tai pasirinkote, kad produktą sumontuotų meistrai, nurodykite, kuriame mieste Jums būtų patogu atlikti montavimo darbus.

Pageidaujama montavimo data. Jei prieš tai pasirinkote, kad produktą sumontuotų meistrai ir nurodėte Jums tinkantį miestą, kalendoriuje pasirinkite montavimo darbų datą.

Jūsų pastabos, pageidavimai. Jei turite, įrašykite.
 
Taip reikėtų pildyti papildomus produkto pasirinkimus. Kituose produktuose klausimai gali būti kitokie, kaip ir galimi pasirinkimo variantai ar kainos. Tačiau pildymo metodas visur yra tas pats.


Prekių grąžinimas

Norite grąžinti prekę? Tai padaryti paprasta. Paspauskite nuorodą „Gražinimai“, esančią puslapio apačioje. Nesvarbu, ar esate užsiregistravęs (-usi), ar ne, gražinimo procedūra yra tokia pati.
 



Kitame lange būtinai užpildykite visus laukus, pažymėtus raudonomis žvaigždutėmis.



 
Pirmiausiai įveskite Jūsų asmeninius duomenis – vardą, pavardę, el. pašto adresą ir telefoną. (Jei į šį puslapį eisite prisijungę prie savo paskyros, šie duomenys užsipildys automatiškai).

Toliau įveskite užsakymo ID numerį.

Kitas svarbus blokas – prekės informacija ir gražinimo priežastis. Pirmiausiai įveskite tikslų prekės pavadinimą ir kodą. Tada iš sąrašo pasirinkite, kokia yra gražinimo priežastis. Jei nerandate tinkančios, įrašykite į detalių laukelį.

Kai užpildysite visą reikiamą informaciją, į tuščią laukelį, esantį apačioje, įveskite dešiniau rodomą saugos kodą. Tada spauskite „Tęsti“.



Įvairūs

Paveikslėlių, esančių ant prekių nuotraukų paaiškinimas
Ant kai kurių prekių nuotraukų pastebėsite specifinius paveikslėlius. Jie žymi tam tikrą informaciją. Pateikiame paaiškinimą lentelėje.